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Sobre cadastro

Dúvidas de acesso

Primeiramente, bem vindo a Publiko! Agora vamos ao primeiro acesso?

1) Se ainda não baixou nosso aplicativo, então instale ele em seu celular.

  

2) Depois abra o aplicativo e toque em “Já tenho uma conta“.

3) Digite seu ‘e-mail’ utilizado na compra e a ‘senha’ criada após finalizar a compra.

No seu primeiro acesso já irá abrir uma tela para você enviar seu logotipo. E fique tranquilo se não ficar totalmente ajustado, usamos Inteligencia Artificial para realizar ajustes automático ao longo das próximas horas. E também você já poderá configurar as suas informações comerciais como: telefones, endereço e número de registro.

1) Abra o aplicativo e toque em “Já tenho uma conta”.

2) Depois toque em “Esqueceu a senha?”.

3) Agora digite o e-mail que você utilizou em sua assinatura e toque em “Recuperar senha“.

4) Você receberá um e-mail (verifique também no SPAM), abra o e-mail e clique no link para criar uma nova senha.

Caso suspeite que possa ter informado o e-mail errado ao realizar sua assinatura, basta abrir nosso chat clicando no botão “FALE CONOSCO” e enviar sua mensagem. Nosso time de suporte responderá assim que possível, e realizará a devida correção.

Para trocar seu e-mail de login, basta abrir nosso chat clicando no botão “FALE CONOSCO” e enviar sua solicitação de troca de e-mail.  Informe na mensagem, seu e-mail antigo e o novo.

Nós oferecemos um Bônus Extra para nossos nossos assinantes que avaliam nosso aplicativo nas stores (Google Play ou App Store) e que também deixam sua recomendação em nossa página no Facebook.

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Caso você realize essas ações acima, como forma de agradecimento nós iremos liberar uma senha para você obter o acesso VIP. Basta abrir nosso chat clicando no botão “FALE CONOSCO” e solicitar sua senha. Nosso time de suporte responderá assim que possível.

Todo assinante da Publiko pode consultar a qualquer momento os termos de serviço e política de privacidade aceitos no ato da assinatura:

Gerenciar conta

Ao enviar seu logotipo, ele será aplicado automaticamente em todas as artes, mas não se preocupe caso você troque ele será atualizado em tempo real sobre todos os Posts Criativos.

IMPORTANTE! Envie a imagem do seu logotipo em alta resolução e com fundo transparente. E não se preocupe caso seu logo não tenha fundo transparente, o mais importante é enviar alta resolução. Os formatos de imagem aceitos são: JPG e PNG.

1) Toque no ícone da “engrenagem” no topo da tela.

2) Toque em “Alterar logotipo“.

3) Toque sobre a imagem do seu logotipo para trocar.

4) Talvez possa aparecer uma mensagem solicitando autorização de aceso á sua galeria de fotos. Permita o acesso!

5) Escolha seu logotipo dentre as imagens da sua galeria.

6) Toque em “Salvar“.

A exclusividade territorial dos Posts Criativos que você adquirir no aplicativo dependerá do cadastramento correto da sua localização comercial.

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1) Toque no ícone da “engrenagem” no topo da tela.

2) Toque em “Alterar endereço“.

3) Nessa tela você pode alterar os dados do endereço como:
    – Rua
    – Número
    – Bairro
    – CEP (automaticamente atualiza o nome da cidade e estado).

4) Em seguida, toque em “Salvar“.  

Seus contatos podem ser inseridos automaticamente nos textos da maioria dos Posts Criativos, e quando você altera seus contatos nosso sistema faz toda atualização em tempo real.

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1) Toque no ícone da “engrenagem” no topo da tela.

2) Toque em “Alterar contato“.

3) Nessa tela você pode alterar seus contatos como:
    – Nome fantasia do seu estabelecimento, ou seu nome profissional.
    – Telefone comercial
    – WhatsApp

4) Por último, toque em “Salvar“.  

O seu saldo de Posts Criativos é renovado a cada 30 dias. E cada post que você adquirir é exclusivo para você em sua cidade ou região por 30 dias. Durante este período, você pode usar á vontade, inclusive postar várias vezes nos Stories e Status do WhatsApp.

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Seu saldo de Posts Criativos não é acumulativo, portanto recomendamos que utilize todo o saldo antes da data de renovação.

Para consultar seu saldo:

1) Toque no ícone da “engrenagem” no topo da tela.

2) No topo você verá seu saldo atualizado de Posts Criativos.

Você pode adquirir até 30 Posts Criativos num ciclo de 30 dias. O saldo não é acumulativo.

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Recomendamos que use todo seu saldo até a data de renovação do seu saldo, mesmo que não vá publicar imediatamente os Posts Criativos adquiridos.

Você pode consultar facilmente a data de renovação do seu limite seguindo os passos abaixo:

1) Toque no ícone da “engrenagem” no topo da tela.

2) No topo, abaixo do seu saldo de Posts Criativos, você verá a data de renovação.

Cobrança/Pagamentos

Você pode usar o aplicativo da Publiko™ por 3 dias gratuitos, sendo necessário o cadastro de CPF e informações de pagamento. Após esse período, o assinante se compromete com uma assinatura anual em 12 parcelas de R$ 49,00. A forma de pagamento disponível é: cartão de crédito, nas bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Aura, JBC, Diners e Discovery.

Basta abrir nosso chat clicando no botão “FALE CONOSCO” e enviar a mensagem: “regularizar pagamento”. Nosso time de suporte entrará em contato tão breve quanto possível.

1) Toque no ícone da “engrenagem” no topo da tela.

2) Selecione a opção “Gerenciar conta“.

3) Agora clique na opção “Trocar cartão“.

4) Insira as informações do novo cartão de crédito. Nosso sistema aceita as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Aura, JBC, Diners e Discovery.

Caso tenha dificuldades para realizar a troca de cartão, basta abrir nosso chat clicando no botão “FALE CONOSCO” e enviar sua mensagem de solicitação. Nosso time de suporte entrará em contato tão breve quanto possível.

Basta abrir nosso chat clicando no botão “FALE CONOSCO” e enviar a mensagem: “problemas de acesso”. Nosso time de suporte entrará em contato tão breve quanto possível.

É concedido apenas 1 (um) acesso por 3 dias gratuitos por usuário. Desta forma, ao se cadastrar novamente na plataforma, o usuário será direcionado diretamente para a ativação da assinatura da Publiko, que torna-se vigente a partir da data de cadastro no site.

Cancelamento

Caso esteja no período de testes (3 dias) o cancelamento é imediato. Enquanto para assinaturas ativas, é realizado o cancelamento da renovação do Plano Anual.

1. Para solicitar o cancelamento da renovação automática do seu plano, dentro do aplicativo vá em: Gerenciar Conta 

2. Clique no botão: Cancelar

3. Preencha o formulário e: Confirme

Se o cancelamento ocorrer antes do fim dos 3 dias grátis, seu acesso será suspenso imediatamente.

Caso sua assinatura estiver ativa, então sua conta permanecerá ativa pelo período contratado e será realizado o cancelamento da renovação do pagamento no próximo ciclo de anuidade.

Exemplo: Se a assinatura for ativada em 01/05/2020 e houver cancelamento da renovação em 10/09/2020, a conta permanecerá ativa e acessível contemplando todos os recursos e benefícios até 01/05/2021, após esta data a conta será desativada automaticamente. 

Sim, o cancelamento durante o período grátis desativará sua conta imediatamente e a mesma não ficará elegível para desfrutar de um novo período grátis futuramente.

Nós oferecemos o período de 3 dias 100% grátis para você experimentar e conhecer o aplicativo da Publiko™.

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Portanto, após ativação da assinatura, os pagamentos NÃO são reembolsáveis e a Publiko™ não oferece reembolsos ou créditos por períodos de assinatura utilizados parcialmente ou por conteúdo não utilizado.

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Relaxa, estamos aqui para ajudar você.

Aplicativo de Marketing

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