Política de Privacidade

Aqui explicamos, sem juridiquês, quais dados a Publiko trata, por quê, e os direitos que você tem sobre eles. Esta política segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: 4 de outubro de 2026.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Publiko Brasil Tecnologia Ltda. (Publiko.me), CNPJ 35.190.428/0001-29, com sede em Caldas Novas, Goiás, Brasil. É a Publiko quem decide como e por que seus dados são tratados na plataforma.

2. Encarregado (DPO)

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados pelo e-mail suporte@publiko.me. Respondemos dentro dos prazos previstos na LGPD.

3. Quais dados tratamos

3.1. Que você fornece

• Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e, para empresas, dados do representante legal.
• Marca e conteúdo: logo, cores, fontes, temas e os conteúdos que você gera e agenda na plataforma.
• Suporte e pesquisas: mensagens, respostas em enquetes e depoimentos que você decidir enviar.

3.2. Coletados automaticamente

• Uso e dispositivo: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, identificadores e cookies.
• Registros de acesso: mantidos por pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3.3. Dados de pagamento

Os dados do seu cartão são processados diretamente pelo nosso provedor de pagamento. A Publiko não armazena o número completo do cartão; guardamos apenas informações de controle da assinatura (plano, status, datas).

4. Para que usamos

• Criar e administrar sua conta e processar pagamentos e a assinatura.
• Gerar, agendar e publicar o seu conteúdo, e prestar suporte.
• Melhorar a plataforma (análises, estatísticas, segurança e prevenção a fraudes).
• Comunicar novidades e avisos. Você pode cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.
• Divulgar a Publiko: medir os nossos anúncios e direcioná-los a quem ainda não é cliente.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

5. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados quando há uma base legal que justifique, principalmente:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para entregar o serviço que você contratou.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros e obrigações fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto e divulgação dos nossos serviços, sem ferir seus direitos.
• Consentimento (art. 7º, I): para usos específicos, como uso de imagem em materiais, que você pode revogar quando quiser.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Provedor de pagamento, para processar cobranças.
• Redes sociais (Meta, etc.), via integrações oficiais, para agendar e publicar o seu conteúdo com a sua autorização.
• Provedores de inteligência artificial e de nuvem, para gerar o conteúdo e hospedar a plataforma.
• Plataformas de anúncios (Google e Meta), para medir quais anúncios trazem cadastros e assinaturas e para direcioná-los a quem ainda não é cliente. Elas recebem seu e-mail e telefone em forma de hash, um código irreversível, que só usam para achar a conta correspondente em suas plataformas.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Cookies

Usamos cookies e tecnologias similares para manter você conectado, lembrar preferências e medir o desempenho do site e dos nossos anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto durar a sua conta e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais (por exemplo, registros de acesso por no mínimo 6 meses e dados fiscais pelos prazos da lei). Encerrada a relação e vencidos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Transferência internacional

Alguns provedores (de nuvem, IA ou anúncios) podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorre, exigimos que adotem salvaguardas adequadas de proteção, conforme a LGPD.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia, controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos e, em caso de incidente relevante, comunicamos os titulares e a ANPD conforme a lei.

11. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• Confirmar que tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos dados.
• Revogar consentimentos e se opor a tratamentos.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. Quando a alteração for relevante, avisamos pelos canais oficiais. A data no topo indica a última atualização.

13. Contato

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados: suporte@publiko.me. Veja também os nossos Termos de Uso.